Apa pekerjaan mobil pertama Anda dan mengapa Anda tertarik pada industri ini?
Saya memulai sebagai kepala strategi perusahaan di Volvo Cars. Yang menarik bagi saya adalah disrupsi multidimensi yang dialami industri otomotif. Transformasi yang cepat ini menciptakan begitu banyak peluang.
Susanne Hagglund
Keluarga: Suami, Fredrik; putra kembar, Simon dan Anton, 6
Dilahirkan: Malmö, Swedia
Kebangsaan: Orang Swedia
Bahasa: Swedia, Inggris, Spanyol
Pendidikan: Magister Administrasi Bisnis dan Perdagangan Internasional dan Sarjana Keuangan dan Akuntansi, Sekolah Ekonomi dan Hukum Gothenburg, Gothenburg, Swedia
Pencapaian terbesar Anda?
Selama Resesi Hebat, saya harus memberhentikan 10 persen staf saya. Itu sangat menantang. Namun, kami segera pulih. Pada akhir krisis, kami bangga menunjukkan pertumbuhan pendapatan tahun-ke-tahun sebesar 8 persen. Kami juga mendapat skor yang jauh lebih tinggi dalam analisis iklim kerja dibandingkan sebelum krisis keuangan global. Ini menunjukkan bahwa terkadang hal-hal baik bisa muncul dari masa-masa sulit.
Apa kegagalan terbesar Anda dan apa pelajarannya bagi Anda?
Ada suatu masa ketika saya tidak menghadapi tim yang terdiri dari rekanan yang berkinerja tinggi. Mereka membangun subkultur yang tidak sehat dalam organisasi saya. Mereka melihat diri mereka lebih unggul dan lebih keren dari orang lain. Akibatnya, orang lain merasa dikucilkan dan kurang berharga. Saya kemudian belajar bahwa saya seharusnya memercayai naluri saya. Saya seharusnya berbicara dengan pemimpin mereka dan seluruh kelompok untuk menghentikan perilaku tidak sehat ini. Dengan melakukan dialog terbuka sejak dini, akan lebih mudah untuk menghindari dampak yang menghakimi dan konfrontatif.
Apa tantangan Anda saat ini di tempat kerja?
Sama seperti orang lain, saya mencoba memitigasi dampak pandemi virus corona dengan memberikan struktur, ketenangan, dan harapan pada tim saya. Kami mengambil keputusan meski ada banyak ketidakpastian. Melalui semua itu, kami mengutamakan sumber daya manusia, pelanggan, dan bisnis. Industri ini memiliki sejarah panjang dan warisan yang kuat. Saya ingin mendorong orang untuk mencoba hal baru, menguji, gagal dengan risiko terkendali, belajar dan mencapai yang lebih tinggi. Salah satu upayanya adalah memberikan kepercayaan dan dukungan kepada rekan-rekan saya pada saat terjadi gangguan dan ketidakpastian. Tujuan saya juga adalah menjadi pemimpin perempuan yang kuat, dapat diandalkan, dan dihormati di industri yang masih didominasi laki-laki ini. Saya ingin tetap setia pada nilai-nilai saya, tetap setia pada gaya saya, memimpin dengan memberi contoh dan menghindari peraturan yang dibuat oleh laki-laki yang mengambil alih.
Sorotan karir
Juli 2019 – sekarang: Wakil Presiden dan Kepala Bisnis Layanan, Volvo Cars, Gothenburg, Swedia
2018-2019: Direktur Strategi Korporat, Kepala Strategi Korporat dan Kepala Transformasi Komersial, Volvo Cars, Gothenburg
2008-2018: Managing Director Pengembangan Bisnis, SKF Group, Gothenburg dan Singapura
2006-2008: Konsultan Manajemen, Capgemini Consulting, Stockholm, Swedia
2006-2008: Konsultan manajemen Balance Scorecard Collaborative, Gothenburg
Apa nasihat terbaik yang pernah Anda terima?
Untuk terlibat sebagai pemimpin dan membuat perbedaan, Anda harus transparan, mudah diakses, dan menunjukkan kerentanan. Dengan cara ini Anda akan mengeluarkan yang terbaik dari orang-orang Anda sehingga Anda dapat membuat perubahan terjadi sebagai sebuah tim.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang mempertimbangkan untuk berkarir di industri otomotif?
Jujurlah pada siapa Anda sebenarnya. Miliki keberanian untuk menantang status quo terlepas dari warisan dan hasil di masa lalu. Penting juga untuk menghormati dan peduli terhadap orang lain serta membangun hubungan yang kuat dan positif dengan mereka. Perlakukan orang dengan sama, apa pun hierarki organisasinya, karena setiap orang mempunyai nilai.
Pekerjaan apa yang benar-benar Anda inginkan di masa depan?
Saya ingin memimpin, mengubah dan mengembangkan bisnis mandiri sebagai direktur pelaksana atau CEO, baik di dalam atau di luar industri otomotif.
Apa yang kau lakukan untuk bersantai?
Saya suka berlari di alam terbuka yang terpencil. Idealnya, lari saya diikuti dengan pijat ala Thai.
Apa tempat tinggal impianmu?
Saya menyukai budaya, iklim, dan alam Asia Tenggara. Saya harus tinggal di Singapura pada suatu saat. Ini negara yang fantastis dan saya akan kembali ke sana besok jika ada kesempatan.
Apa lagu mengemudi favoritmu?
Itu pertanyaan yang sulit karena saya menyukai musik dan mendengarkan banyak genre berbeda. Saat ini saya sedang menikmati mendengarkan “Canopee” oleh Polo & Pan. Itu selalu membuatku dalam suasana hati yang baik.
Apa perjalanan darat favorit Anda dan mengapa?
Saya dan saudara laki-laki saya melakukan tur ke Selandia Baru selama enam minggu. Kami melakukan perjalanan dari bagian selatan negara itu ke utara. Kami tidak punya reservasi dan hanya mengikuti saran penduduk setempat tentang tempat tinggal dan apa yang harus dilihat. Sangatlah bebas untuk menjalani hari-hari yang telah tiba.
Apa mobil pertamamu?
Volvo 740 hitam.
Apa mobil Anda saat ini?
Hibrida plug-in XC40.
Jika kamu adalah sebuah mobil, kamu akan menjadi mobil yang mana?
Hibrida plug-in V90 T8 kami – karena cepat dan ramping. Ia peduli terhadap lingkungan sama seperti saya. Luas dan mengundang Anda untuk bertualang bersama keluarga dan teman. Namun, jika saya membiarkan diri saya tidak setia pada merek saya, saya akan menjadi Porsche Panamera.