Apa pekerjaan mobil pertama Anda dan mengapa Anda tertarik pada industri ini?
Sejak usia dini saya memiliki hasrat yang besar terhadap segala hal yang berhubungan dengan mobil dan motorsport. Almarhum pembalap Formula Satu asal Brasil, Ayrton Senna, adalah salah satu pahlawan masa kecil saya. Ketika saya membaca artikel di surat kabar bahwa Toyota Eropa memperluas operasinya secara signifikan di Belgia, saya langsung melamar pekerjaan. Sebulan kemudian saya bergabung dengan tim kualitas mereka. Saya memulai sebagai insinyur kualitas pemasok. Saya bertanggung jawab untuk memperbaiki bagian bodi dan mesin. Saya tidak pernah melihat ke belakang. Saya di rumah.
Pencapaian terbesar Anda?
Segera setelah saya bergabung dengan Toyota, saya harus merombak kerangka peningkatan garansi pemasoknya. Hal ini berjalan lambat, tidak efisien dan tidak mencapai tujuan dalam menanggapi kekhawatiran pelanggan kami dengan cepat. Kami menginginkan operasi yang berfokus pada pelanggan. Saya berangkat untuk membakukan kebijakan, proses dan organisasi yang sebenarnya. Namun, mereka juga perlu diotomatisasi dan didigitalkan. Saya memimpin satuan tugas yang mencakup seluruh divisi Toyota dan menguraikan visi holistik saya untuk sistem informasi berkualitas. Dalam beberapa bulan, kami mulai meluncurkan portal online yang unik dalam industri ini. Hal ini memungkinkan analisis data garansi secara real-time, pemulihan suku cadang, pelaporan, dan pembagian biaya. Secara pribadi, saya baru saja menyelesaikan maraton pertama saya setelah enam bulan pelatihan. Saya sebenarnya melukai diri saya sendiri hanya dua minggu sebelum acara. Ini menunjukkan kepada Anda bahwa ketekunan benar-benar akan membawa Anda mencapai garis finis.
Ronald Pembenci
Keluarga: Rekan, Dorien; putri, Niene, 6
Dilahirkan: Sint-Niklaas, Belgia
Kebangsaan: Belgia
Bahasa: Belanda, Perancis, Inggris, Jerman
Pendidikan: Gelar master di bidang teknik elektromekanik, Karel de Grote University College, Antwerp, Belgia; gelar master dalam manajemen industri untuk teknologi informasi dan komunikasi, Universitas Leuven, Leuven, Belgia
Apa kegagalan terbesar Anda dan apa pelajarannya bagi Anda?
Saya pernah harus melepaskan seorang anggota tim yang saya rekrut setahun sebelumnya. Hal ini benar-benar membuat saya memikirkan kembali betapa pentingnya memastikan pemeriksaan menyeluruh. Ini bukan hanya tentang fakta dalam perekrutan. Penting juga untuk mengikuti perasaan Anda terhadap seseorang.
Apa tantangan Anda saat ini di tempat kerja?
Seperti seluruh industri, Toyota sedang mengalami perubahan besar. Ini adalah sesuatu yang belum pernah kita lihat selama satu abad. Tantangan besarnya adalah berubah dari produsen kendaraan menjadi perusahaan mobilitas. Kami perlu membangun kembali kerangka jaminan kualitas kami untuk selalu melampaui harapan pelanggan kami.
Apa nasihat terbaik yang pernah Anda terima?
Lakukan apa yang Anda yakini benar dan jangan takut melakukan kesalahan.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang mempertimbangkan untuk berkarir di industri otomotif?
Bersikaplah penasaran sehingga Anda bisa belajar dari setiap peluang dan masalah. Cobalah untuk berpikir logis agar Anda bisa lebih memahaminya. Tunjukkan juga integritas. Dengan cara ini kolega Anda dan perusahaan tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda.
Sorotan karir
2020-sekarang: Kepala Pengembangan Bisnis dan Inovasi, Kualitas, Toyota Eropa, Brussels, Belgia
2020-2021: Manajer Umum, Kualitas, Toyota Eropa, Brussels
2013-2019: Manajer Senior, Kualitas, Toyota Eropa, Brussels
2012: Manajer, Kualitas (Bodi dan Sasis), Toyota Eropa, Brussel
2008-2011: Manajer, Kualitas (Garansi Pabrikan dan Pemasok), Toyota Eropa, Brussels
2006-2007: Insinyur Senior (Garansi Pemasok), Toyota Eropa, Brussels
2003-2005: Insinyur, Kualitas (Peningkatan Pemasok), Toyota Eropa, Brussel
2001-2003: Analis, Layanan Distribusi Caterpillar Eropa, Grimbergen, Belgia
Pekerjaan apa yang benar-benar Anda inginkan di masa depan?
Posisi di mana saya memiliki kemampuan untuk membentuk arah perusahaan saat ini dan masa depan baik di tingkat bisnis maupun personalia. Saya akan fokus pada kualitas karena ini penting untuk keseluruhan operasi. Dengan melampaui ekspektasi pelanggan, kami dapat membuat mereka tersenyum.
Apa yang kau lakukan untuk bersantai?
Saya seorang pelari yang bersemangat dan tujuan saya adalah menyelesaikan maraton dalam waktu kurang dari tiga jam. Aku semakin dekat. Waktu terbaik pribadi saya adalah 3 jam, 6 menit.
Apa tempat tinggal impianmu?
Di negara saya, Belgia, saya sangat menikmati Antwerpen. Di sinilah saya tinggal selama studi teknik dan menghabiskan sebagian besar masa dewasa muda saya. Namun, Kota New York juga menarik bagi saya. Rasanya seperti negaranya sendiri.
Apa lagu mengemudi favoritmu?
Ini adalah lagu “Speed Up” oleh Funkerman.
Apa perjalanan darat favorit Anda dan mengapa?
Untuk liburan pertama saya bersama teman-teman, kami berkendara hampir 1.900 kilometer. Kami melewati Paris, melintasi pegunungan Pyrenees, menikmati jalan pesisir antara San Sebastian dan La Coruna hingga akhirnya tiba di Sanxenxo, Spanyol. Saya berusia 18 tahun dan perjalanan ini memungkinkan saya untuk benar-benar melatih keterampilan mengemudi saya. Pada saat yang sama, saya belajar banyak bahasa Spanyol karena itu adalah satu-satunya bahasa yang digunakan penduduk setempat.
Apa mobil pertamamu?
Itu adalah Penemuan Land Rover.
Mobil saat ini?
Saya mengendarai Toyota RAV4 hybrid.
Jika kamu adalah sebuah mobil, kamu akan menjadi mobil yang mana?
Saya ingin menjadi Toyota 2000GT. Ini adalah mobil klasik sejati yang memiliki keanggunan dan gaya abadi. Ia juga membintangi salah satu film James Bond favorit saya, “You Only Live Twice.” Saya harap saya akan menua sebaik 2000GT.