Ketika klub-klub Liga Premier menyambut suporter secara massal melalui pintu putar pada musim panas 2021, setelah 18 bulan pencabutan pembatasan terkait pandemi Covid-19, pesan yang disampaikan sangat jelas.
Para penggemar, menurut keyakinan klub, adalah sumber kehidupan olahraga ini – mereka yang menyediakan soundtrack untuk liga terbaik di dunia. Sepak bola tidak akan sama tanpa mereka.
Saat ini, para penggemar mungkin bertanya-tanya apakah mereka benar-benar dihargai seperti yang dikatakan klub hampir dua tahun lalu.
20 klub papan atas kini telah mengonfirmasi harga tiket musiman mereka untuk musim 2023-2024, dengan 17 klub mengumumkan kenaikan – beberapa di antaranya dengan persentase dua digit – meskipun ada tekanan pada anggaran rumah tangga yang disebabkan oleh inflasi dan krisis biaya hidup yang sedang berlangsung. Jumlah itu lebih banyak enam dibandingkan 11 tim yang menaikkan harga musim lalu.
Situasi ekonomi secara langsung dirujuk oleh tujuh klub dalam komunikasi mereka dengan suporter mengenai tiket musiman – namun hanya untuk membenarkan kenaikan tersebut, mengingat meningkatnya biaya operasional hari pertandingan.
Penelitian oleh Atletik juga tampilkan:
- Hanya tiga klub yang membekukan harga tiket musiman dan tidak ada yang menurunkannya
- Tujuh klub memecahkan angka £1.000 untuk tiket musiman dewasa termahal mereka
- Beberapa klub telah menghapuskan kategori konsesi tertentu atau menerapkan kriteria yang lebih longgar mengenai siapa yang memenuhi syarat sebagai senior atau junior
- Masing-masing klub menawarkan skema pembiayaan untuk membagi biaya tiket musiman, meskipun beberapa klub melakukan hal ini melalui pihak ketiga dengan biaya tambahan bagi banyak klub.
- Sembilan klub hanya menawarkan tiket musiman digital, dengan beberapa pengecualian bagi mereka yang tidak memiliki ponsel pintar.
Klub bertindak dari posisi yang kuat. Penonton tetap bertahan meskipun ada tekanan keuangan yang meluas: dari 20 klub di Liga Premier 2023-24, hanya lima yang tidak memiliki daftar tunggu tiket musiman.
Tetapi AtletikTemuan ini menimbulkan lebih banyak pertanyaan mengenai nilai yang diberikan kepada suporter oleh klub-klub yang sangat memuji kontribusi mereka setelah pandemi ini.
Di sini kami melihat hasil survei kami lebih detail. Untuk lebih jelasnya, survei kami didasarkan pada harga pembeli baru yang membeli tiket masuk musiman umum (yaitu bukan di kawasan eksekutif atau keluarga).
LEBIH DALAM
Survei Tiket Musiman Liga Premier 2022-23 The Athletic
Klub mana yang mengenakan tarif paling mahal?
Tiket musiman termahal ada di Fulham, di mana tiket musiman dewasa termahal akan membuat Anda membayar £3.000 yang menggiurkan di Riverside Stand yang telah dibangun kembali. Ada beberapa fasilitas kecil, tapi selain itu, ini adalah kursi biasa. Tiket junior (di bawah 18 tahun) di stand yang sama berharga £2.500.
Enam klub lainnya – Arsenal, Tottenham Hotspur, Manchester City, Manchester United, Newcastle United, dan West Ham United (dua klub terakhir menawarkan fasilitas kecil, seperti kursi empuk dan program gratis) – semuanya melampaui angka £1.000 di harga tertinggi mereka untuk orang dewasa.
Dan yang termurah?
Tak heran, tiket termurah ada di tiga klub promosi.
Burnley, pemenang gelar Championship, mengenakan biaya £500 untuk tiket musiman dewasa, sementara rekan baru Luton mengenakan biaya lebih dari £510. Runner-up musim lalu, Sheffield United, sedikit lebih mahal dengan £528,50. Brentford adalah satu-satunya klub U-20 lainnya yang tiket musiman termahalnya di bawah £600, yaitu £549.
Klub mana yang menaikkan harga dan membekukannya?
Banyak klub yang merujuk pada krisis biaya hidup dalam pengumuman tiket musiman mereka – mengakui kesulitan yang dihadapi suporter atau meningkatnya biaya yang mereka keluarkan karena stres pada pertandingan – namun masih menaikkan harga untuk para penggemar, baik untuk perpanjangan atau untuk pembelian pertama kali. .
Secara keseluruhan, kenaikannya tampak lebih besar dibandingkan musim lalu, sekitar lima persen, namun harga Fulham, termasuk tiket £3.000 yang disebutkan di atas, telah meningkat secara dramatis antara 18 dan (yang luar biasa) 225 persen. Nottingham Forest naik setidaknya 20%, Aston Villa naik sekitar 15%, Everton naik 10%, Bournemouth naik 9,7% dan Wolves naik 5-11%.
Dalam surat terbuka kepada pemilik klub London barat Shahid Khan, Fulham Supporters’ Trust mencap kenaikan harga di Craven Cottage sebagai tindakan yang “kejam”. Fulham, seperti tahun lalu, merupakan negara yang berbeda dalam hal tingkat kenaikan, yang mencapai 225 persen di Riverside Stand, namun juga terjadi peningkatan yang solid hingga 22 persen di wilayah lain.
Hutan telah menghapuskan kategori konsesi berusia 18-23 tahun, dan siapa pun yang berusia 20 tahun ke atas kini dianggap sebagai orang dewasa. Faktanya, ini adalah kenaikan harga yang signifikan. Konsesi untuk lebih dari 75 tahun juga telah dibatalkan. Ketua klub Nicholas Randall menggambarkan perubahan tersebut sebagai “penyederhanaan kelompok hadiah”.
Di ibu kota, pemenang Liga Konferensi Eropa West Ham menaikkan persyaratan usia untuk tiket senior dari 65 tahun menjadi 66 tahun, yang sejalan dengan usia pensiun negara, namun masih mendapat penolakan dari para pendukung. Manchester United telah mengurangi separuh diskon tiket senior mereka dari 50 menjadi 25 persen untuk pendukung yang memenuhi syarat.
Tidak ada kenaikan di Brentford, Chelsea atau Tottenham. Ketiganya menyebutkan kekhawatiran finansial bagi para suporter, dengan Chelsea juga mengakui musim yang mengecewakan di mana mereka harus melalui tiga manajer, gagal memenangkan trofi dan finis di urutan ke-12 sehingga gagal lolos ke kualifikasi Eropa untuk kedua kalinya sejak kegagalan pada pertengahan 1990-an.
“Kami telah melihat tren umum kenaikan harga, beberapa di antaranya mencapai dua digit, dan ini menjadi perhatian segera,” kata Thomas Concannon, manajer jaringan Liga Premier Asosiasi Suporter Sepak Bola (FSA), yang bekerja dengan organisasi suporter. Atletik. “Ada krisis biaya hidup, dan sepak bola harus tetap terjangkau. Kami tidak ingin memberi harga pada penggemar untuk menonton pertandingan, terutama ketika sepak bola dipenuhi dengan uang penyiaran dan sponsorship.”
Survei Suporter Nasional yang dilakukan FSA, yang melibatkan 10.000 orang, menemukan bahwa satu dari lima (21,7 persen) penggemar mengatakan bahwa mereka kini menghadiri lebih sedikit pertandingan karena meningkatnya biaya hidup, dan hampir sepertiga (31,9 persen) mengurangi jumlah suporter mereka. pengeluaran hari pertandingan untuk barang-barang seperti makanan, minuman, dan program.
Bukan hanya di Premier League saja para suporter menghadapi harga yang sangat mahal.
Di Championship tingkat kedua, pendukung Sheffield Wednesday yang baru dipromosikan harus membayar sebanyak £795 jika mereka membeli tiket musiman baru. Lima klub Liga Premier mengenakan harga lebih murah dari itu untuk kursi termahal mereka.
Apakah ada sesuatu yang unik tentang klub? kebijakan?
Beberapa klub telah mengambil langkah-langkah untuk mencoba membatasi jumlah kursi yang dibiarkan kosong bagi mereka yang telah membayar tiket musiman tetapi kemudian tidak menghadiri acara tertentu.
Layanan penukaran tiket, di mana para penggemar ditawari pengembalian uang secara pro-rata karena telah menjual tiket mereka ke klub jika mereka tidak dapat menyaksikan pertandingan, kini menjadi lebih populer. Banyak klub juga mengizinkan penggemar untuk mentransfer tiket mereka ke teman atau keluarga. Namun dengan kedua opsi tersebut, beberapa klub mengenakan biaya administrasi sekitar 10 persen.
Brentford, yang telah membekukan harga mereka meskipun finis di urutan kesembilan musim lalu dengan mengesankan dan memiliki stadion terkecil ketiga di liga untuk musim 2023-24, telah memperkenalkan skema untuk mengurangi jumlah kursi yang tersisa kosong. Mereka mengatakan rata-rata ada lebih dari 1.000 kursi yang tidak terpakai untuk pertandingan di Stadion Komunitas Gtech, yang menurut mereka mencakup lebih dari 10 persen luas stadion.
Jika pemegang tiket musiman gagal menggunakan tiketnya untuk pertandingan liga, mereka menerima ‘kartu kuning’ dari klub. Kumpulkan empat kartu kuning pada tanggal perpanjangan berikutnya di bulan Maret 2024 dan otomatis mereka kehilangan hak untuk memperbarui tiket musiman untuk 2024-2025. Namun ada pengecualian, seperti penjualan kembali di bursa tiket, bagi mereka yang berusia di bawah 18 tahun atau orang yang memiliki pengasuh. Proses banding juga sedang dilakukan.
Agar memenuhi syarat untuk memperbarui kontrak di Arsenal, Anda harus menggunakan kursi Anda untuk 17 dari 22 pertandingan kandang yang termasuk dalam tiket musiman. Ini mungkin termasuk mentransfer tiket ke teman atau memposting di bursa tiket jika tidak dapat menghadiri suatu acara.
Kebijakan tiket Arsenal lebih rumit dibandingkan kebanyakan kebijakan lainnya, namun mereka telah menyederhanakannya sedikit dibandingkan musim lalu.
Alih-alih meminta 26 laga kandang, malah dikurangi menjadi 22. Tiga laga tambahan di atas 19 laga Premier League akan menjadi laga kandang mereka di fase grup Liga Champions. Sebelumnya, lima pertandingan Eropa dan dua pertandingan kandang di Piala FA termasuk dalam 19 pertandingan Liga Premier – dengan kredit diterapkan jika tim tidak lolos atau lolos.
Di juara Manchester City, anggota tiket musiman diharuskan hadir, mendaftar di bursa tiket, atau mentransfer tiket mereka setidaknya untuk 10 dari 19 pertandingan. Demikian pula dengan negara tetangga Manchester United, pemegang tiket musiman dewasa diharapkan menggunakannya untuk minimal 75 persen pertandingan atau berisiko kehilangannya. Suporter bisa meneruskan tiket tersebut secara legal ke anggota lain atau menggunakan skema buyback.
Bisakah penggemar membayar dengan debit langsung atau melalui opsi keuangan?
Ya, seperti musim lalu, setiap klub menawarkannya. Namun, Promoted Luton mengambil pendekatan yang sedikit berbeda dengan menggunakan pembayaran kartu berulang daripada debit langsung tradisional. Ini tersedia dalam cicilan empat, enam atau sembilan bulan.
Meskipun delapan dari 20 klub menggunakan perusahaan yang sama, V12 Retail Finance, terdapat pendekatan berbeda terhadap biaya opsi ini.
Opsi pembiayaan Arsenal bebas bunga – tetapi ada biaya administrasi. Hal yang sama berlaku untuk Liverpool, Spurs (biaya administrasi 5,79 persen dengan cicilan 10 bulan), Chelsea (4,8%), Forest (10,46% selama empat, delapan, atau 10 bulan) dan West Ham (biaya pemesanan £2) ; £37 biaya admin untuk paket empat bulan, £60 untuk paket 10 bulan).
Everton mengenakan biaya administrasi sebesar £30 dan 10,3% perwakilan APR (lebih dari 10, 11 atau 12 bulan), Fulham mengenakan biaya 4,1% (empat bulan), 5,8% (enam), 7,2% (sembilan) atau 6,5% (10). Villa tidak mengenakan biaya melalui V12 untuk opsi keuangan delapan bulan mereka.
Brentford, Brighton dan Manchester City memiliki skema debit langsung tanpa biaya. Wolves telah menurunkan biaya £20 tahun lalu untuk paket sembilan bulan, sementara Crystal Palace tidak mengenakan biaya, tetapi Anda hanya bisa mendapatkannya dalam perpanjangan fase kedua, yang sedikit lebih mahal. Paket cicilan Bournemouth gratis tetapi memerlukan uang muka sebesar 40 persen. Sheffield United menawarkan paket bebas biaya dan bebas bunga dalam tiga kali angsuran melalui PayPal.
Apakah saya tetap mendapatkan tiket fisik atau terpaksa beralih ke digital?
Arsenal, Brighton, Palace, dua klub Manchester, Newcastle, Liverpool, Tottenham dan West Ham tidak lagi menawarkan kartu fisik secara default. Bagi yang tidak memiliki akses terhadap ponsel pintar, alternatif bisa diberikan jika suporter menghubungi pihak klub secara langsung.
Di Palace, junior dan senior ditawari pilihan kartu atau tiket digital untuk diunduh ke dompet elektronik mereka. Everton mengenakan biaya £5 untuk kartu fisik. Villa memberi penggemar pilihan kartu atau tiket digital.
(Foto teratas: Jacques Feeney/Onkant/Onkant melalui Getty Images)