Apakah menurut Anda hubungan Anda dengan pelanggan Anda lebih baik atau lebih buruk dari sebelumnya, dengan tekanan baru-baru ini pada pasokan dan biaya?
Jawaban singkatnya adalah, menurut saya hubungan kita dengan pelanggan kita lebih baik daripada sebelumnya, tetapi itu tidak berarti mereka sempurna. Moto kami di Adient adalah fokus pada segala sesuatu yang berada dalam kendali kami dan benar-benar mendorong untuk bekerja sama. Saya pikir kami meningkatkan kredibilitas kami sebagai penyedia selama COVID. Kami tidak pernah benar-benar menciptakan gangguan bagi pelanggan kami. Kami telah menunjukkan bahwa kami adalah pemasok yang andal, dan itu akan membuat semua percakapan lain ini menjadi jauh lebih baik ketika kami harus berbicara tentang pemulihan material (harga) dan pemadaman semikonduktor.
Bagaimana Anda menangani gangguan produksi yang mungkin di luar kendali Anda dari sudut pandang tenaga kerja?
Selama Paskah kami memiliki pelanggan yang memberi tahu kami dalam waktu yang relatif singkat bahwa pabrik mereka akan mati selama sebulan penuh. Kami menyadari bahwa dalam lingkungan tenaga kerja tempat kami beroperasi saat ini, para karyawan tersebut cenderung mencari pekerjaan alternatif. Jadi, kami akhirnya memberi kompensasi 80 persen dari gaji mereka untuk mempertahankan mereka, tanpa pendapatan produksi. Ini adalah tingkat tindakan yang kami ambil untuk memberikan stabilitas kepada pelanggan kami ketika mereka mengalami tingkat gangguan ini. Trik sebenarnya adalah tetap dekat dengan pelanggan kita, terutama sebagai pemasok tepat waktu, karena ketika mereka mulai, kita harus segera mulai. Kami beroperasi tanpa inventaris di jalur pipa. Dan itu merupakan tantangan nyata bagi kami, tetapi sejauh ini kami berhasil.
Apakah beberapa peristiwa baru-baru ini yang Anda sebutkan menyebabkan Anda memikirkan kembali pandangan Anda tentang globalisasi?
Kami masuk ke rantai pasokan kami dan melihat semua yang dibuat di luar negeri dan diimpor ke wilayah lain. Kami harus memeriksa ulang setiap kasus bisnis tersebut karena biaya input dari sebelumnya sudah usang. Kami mengambil beberapa tindakan “swasembada”, seperti melihat bagaimana kami dapat mengubah kepadatan pengepakan (pengiriman) kami. Mengenai apakah kita dipindahkan, itu selalu merupakan fungsi dari pengembalian modal. Anda menduplikasi kapasitas yang sudah ada untuk mengimbangi biaya input. Industri otomotif terkenal karena menduplikasi kemampuan untuk mencari penghematan material. Ini bukan model keuangan yang sangat menarik untuk dikejar. Saya pikir kami akan terus beroperasi dengan basis pasokan global, tetapi kami dapat mengubahnya dalam jangka pendek berdasarkan profil risiko. Komponen besar bagi kami adalah ketika Anda kembali ke darat, ada cukup banyak biaya validasi yang masuk ke persamaan itu karena pada dasarnya kami adalah produk keamanan. Kami sedang melihat apakah kami perlu memvalidasi situs alternatif untuk memilikinya di rak jika kami masuk ke situasi Ukraina di mana kami harus bergerak cepat.
Apa dampak dari konflik di Ukraina? Adient memiliki pabrik di Togliatti yang melayani pabrik Lada.
Ini adalah sejauh mana operasi kami di Rusia. Kami pada dasarnya adalah pemasok tingkat 2 di sana. Pabrik itu pada dasarnya ditutup, tetapi relatif kecil bagi kami secara finansial. Kami beroperasi di bawah perjanjian kerahasiaan, jadi saya tidak bisa mengatakan apa yang akan kami lakukan di sana dalam jangka panjang.
Di tempat duduk, apakah Anda melihat lebih banyak permintaan dari pelanggan untuk bahan yang berkelanjutan, dan apakah mereka bersedia membayar lebih untuk itu?
Apa yang awalnya dipikirkan orang tentang sistem tempat duduk dalam kaitannya dengan EV, kendaraan otonom, atau keberlanjutan adalah bahwa mereka agak agnostik dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan di area tersebut. Kami pikir ada banyak hal yang dapat Anda lakukan. Secara historis, bahan permukaan adalah pilihan pembuat mobil sebagai bagian dari keseluruhan proses penataan dan bagian kami lebih pada sisi manufakturabilitas. Kami sekarang melakukan lebih banyak pekerjaan di muka dan bekerja dengan produsen “kulit vegan” dan lainnya untuk memiliki produk untuk ditunjukkan kepada pelanggan yang mencakup semua yang menurut kami berada di bawah payung keberlanjutan. Jika kita pintar tentang itu, saya rasa biayanya tidak akan menjadi masalah karena kami menunjukkan beberapa konstruksi alternatif yang sebenarnya berbiaya lebih rendah, seperti struktur fleksibel yang menempatkan jumlah busa poliuretan yang Anda butuhkan dalam sebuah kursi.
Bagaimana lagi dorongan untuk keberlanjutan memengaruhi Adient?
Salah satu hal yang penting bagi kami sebagai perusahaan adalah ESG, atau keberlanjutan, secara lebih luas. Melihat ke depan hingga tahun 2021, laporan keberlanjutan kami jauh lebih cepat dari hal lain yang kami komunikasikan. Saya berharap kita akan memiliki lompatan kuantum semacam itu dalam laporan 2022 kita. Saya pikir kami selalu bermaksud untuk memimpin di bidang itu, tetapi refleksi diri semacam ini dan menjadikannya bagian dari rencana bisnis Anda juga merupakan perkembangan yang sangat keren.
Ketika Anda mengacu pada keberlanjutan, apakah secara khusus terkait dengan materi?
Kami sangat berhati-hati bahwa kami tidak pernah ingin dilihat sebagai “greenwashing” pesan kami. Semua yang kami tempatkan, kami menghabiskan cukup banyak waktu untuk membicarakan dan meneliti. Anda tahu, setahun yang lalu saya tidak begitu menyadari bahwa ada masalah penggundulan hutan (dengan jok kulit), dan tidak benar-benar memahami peran (kelompok lingkungan mengira kami) berperan di dalamnya. Dan kemudian kami duduk bersama mereka dan menjelaskan bagaimana prosesnya bekerja. Jadi, ketika kami mengungkap sesuatu, meskipun kami harus mengoreksi apa yang kami katakan sebelumnya, kami bersedia melakukannya. Kami benar-benar ingin transparan dan jujur dalam pendekatan kami.
