Keluarga:Istri Britta; putra, David Luis, 9; putri, Lia Paulina, 5
Dilahirkan: Wesseling, Jerman
Kebangsaan: Jerman
Bahasa: Jerman, Inggris, Prancis, Italia
Pendidikan: Gelar Master, Teknik Industri (dengan penekanan pada bisnis), Koblenz University of Applied Sciences, Koblenz, Jerman; gelar master, teknik sipil, RWTH Aachen University, Aachen, Jerman
Apa pekerjaan mobil pertama Anda dan mengapa Anda tertarik pada industri ini?
Saya memulai sebagai manajer akun utama di sebuah perusahaan logistik yang mendistribusikan kendaraan dan suku cadang untuk Renault. Saya tertarik dengan industri ini karena logistiknya yang berskala besar. Setelah menyelesaikan gelar teknik kedua saya, saya menemukan peluang untuk terlibat dalam distribusi tahunan ribuan kendaraan dan paket suku cadang sangat menarik.
Apa terobosan besarmu?
Saya beruntung bisa memainkan peran penting dalam proyek industri otomotif besar. Tujuannya adalah untuk mengatur ulang logistik di seluruh perusahaan. Merupakan tanggung jawab saya untuk mendirikan dua pusat distribusi. Saya juga harus sepenuhnya mengubah distribusi suku cadang untuk dealer Jerman berdasarkan studi bisnis, menerapkan perencanaan proyek, dan menjalankan proyek tersebut. Hal ini telah menghasilkan banyak kepuasan dealer terhadap merek tersebut dan meningkatkan loyalitas pelanggan dalam bisnis purna jual kami.
Pencapaian terbesar Anda?
Saya bangga bisa memperoleh gelar teknik kedua sambil bekerja penuh waktu sebagai manajer lokasi di industri konstruksi. Saya harus mengelola banyak situs secara bersamaan saat belajar di malam hari dan di akhir pekan. Hal ini sangat penting karena menunjukkan kepada saya betapa memberdayakan dan memotivasi memiliki pandangan positif dan bekerja pada karier baru. Dalam kasus saya, untuk bekerja di industri otomotif.
Apa kegagalan terbesar Anda dan apa pelajarannya bagi Anda?
Selama perubahan karir saya dari teknik sipil ke teknik industri, saya khawatir saya mungkin terlalu fokus pada gaji dan status potensial saat mengevaluasi tawaran pekerjaan. Sebaliknya, saya seharusnya melihat peluang pengembangan pribadi yang bisa ditawarkan oleh pekerjaan tersebut. Hal ini mengajarkan saya untuk mengejar karir dengan fokus yang kuat pada tanggung jawab sehari-hari. Dan itu harus sejalan dengan aspirasi, motivasi dan kemampuan pribadi saya.
Apa tantangan Anda saat ini di tempat kerja?
Untuk mempersiapkan dealer perusahaan menghadapi perubahan signifikan yang akan mereka hadapi di pasar purna jual otomotif dalam waktu yang tidak terlalu lama lagi. Ini merupakan tantangan besar, terutama karena banyak trader yang tampaknya meremehkan perubahan yang akan terjadi. Tujuan penting lainnya adalah meningkatkan profitabilitas dealer dengan membantu mereka menghasilkan kepuasan pelanggan di pasar purnajual. Contohnya adalah mengembangkan dan memimpin program kontak pelanggan.
Bagaimana dengan industri otomotif yang mengejutkan Anda?
Saya terkejut dengan lambatnya perkembangan teknologi informasi di industri otomotif. Namun, kini dengan adanya fokus baru pada mobilitas terkoneksi dan berkendara otonom, saya tidak terkejut jika hal ini membantu lanskap TI otomotif berkembang lebih cepat.
Apa nasihat terbaik yang pernah Anda terima?
Bos pertama saya mengatakan kepada saya untuk tidak takut, terbuka terhadap perubahan dan percaya diri bahwa dengan perpaduan yang baik antara pemahaman yang baik tentang keterampilan saya dan kemauan untuk mengembangkan keterampilan yang saya miliki, peluang baru akan selalu ditawarkan kepada saya.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang mempertimbangkan untuk berkarir di industri otomotif?
Anda harus memiliki passion terhadap produk otomotif, mau menerima perubahan dan terbuka terhadap tantangan baru.
Jika Anda adalah CEO suatu perusahaan, apa yang pertama kali Anda lakukan?
Saya akan menghabiskan waktu sebanyak mungkin dengan klien dan staf untuk memahami pandangan dan kebutuhan keduanya. Hal ini akan memungkinkan saya menetapkan tujuan untuk memenuhi harapan klien tanpa menjadi tidak realistis, sehingga memaksimalkan efisiensi dan mengoptimalkan hasil. Saya kemudian akan menyusun rencana jangka menengah untuk mencapai tujuan-tujuan ini, dengan tinjauan rutin terhadap kemajuan dan hasil.
Pekerjaan apa yang benar-benar Anda inginkan di masa depan?
Pekerjaan saya di masa depan harus memungkinkan saya memiliki tanggung jawab dan tugas nyata sehingga saya dapat berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan dengan melakukan yang terbaik. Ini termasuk analisis dan perencanaan strategis, pengembangan tim saya, dan penanganan klien.
Apa yang kau lakukan untuk bersantai?
Saya suka berada di luar ruangan bersama keluarga, terutama di pegunungan. Saya berjalan, bersepeda, dan bermain ski. Saya juga suka bertemu teman untuk berdiskusi tentang kehidupan dan tantangannya.
Apa hewan peliharaanmu?
Kurangnya keterbukaan dan kejujuran mengenai tanggung jawab pribadi dalam tim atau organisasi; mengatakan sesuatu yang tidak benar, atau tidak menerima tanggung jawab atas kekurangan pribadi.
Apa mobil pertamamu?
VW Golf II GT merah.
Mobil saat ini?
Nissan X-Trail 4×4. Mobil ini menawarkan karakteristik teknis yang sangat baik, menyenangkan untuk dikendarai dan praktis.
Jika kamu adalah sebuah mobil, kamu akan menjadi mobil yang mana?
Sebuah VW California karena praktis, tidak ribet dan selalu siap dibawa kemana saja.
IKHTISAR KARIR
April 2016-sekarang: Direktur Purna Jual, Nissan Center Europe, Urdorf, Swiss
2014-2016: Manajer Lapangan Purna Jual, Fiat Chrysler Automobiles Swiss, Zurich, Swiss
2011-2014: Direktur perencanaan dan logistik, FCA Swiss, Zurich
2007-2011: Kepala Purna Jual Logistik, FCA Jerman, Frankfurt, Jerman
2005-2007: Manajer Akun Utama, CAT LC, Cologne, Jerman
2004-2005: Manajer Akun, UPS, Stuttgart, Jerman
